Mejorando su experiencia de paciente

¿Cuáles son los tipos de preguntas de la encuesta CAHPS y cómo pueden contribuir a que alguien reciba una mejor atención médica?

Medicare utiliza estas preguntas para calificar la calidad del servicio que usted recibe. Estos son algunos tipos de preguntas:

• ¿Cómo se compara su salud mental y física con la de hace un año?
• ¿Su médico le ha sugerido que aumente la actividad física y usted lo ha hecho?
• ¿Está usted controlando los problemas de incontinencia urinaria?
• ¿Su médico le está ayudando a prevenir las caídas?

Estas son algunas preguntas que debería hacerse a sí mismo y a su médico para asegurarse de que está recibiendo la mejor atención.

El COVID-19 ha supuesto un gran estrés para la salud mental de las personas. ¿Cuáles son algunas formas de afrontar estos problemas, incluso para los familiares de quienes están teniendo dificultades?

La salud mental es un factor importante de la salud general, sin embargo, menos de la mitad de todos los adultos que padecen enfermedades mentales reciben ayuda cuando la necesitan. Como resultado del COVID-19, esas necesidades ahora son mayores que nunca. De los adultos que sí reciben ayuda, el 60% la obtiene de su médico de cabecera. Se trata de asegurarse de que su médico de cabecera incluya pruebas para detectar trastornos del comportamiento, de la misma manera que revisaría la presión arterial o la diabetes.

Muchas personas de nuestra comunidad deben lidiar con padecimientos crónicos, como la diabetes, enfermedades del corazón, enfermedad pulmonar y problemas de las vías urinarias.

Si usted tiene una afección crónica, podría calificar para un plan médico Medicare Advantage de Necesidades Especiales Crónicas que permite el tratamiento específico de la enfermedad, muchas veces a un costo menor. Puede llamar al 1-800-Medicare o visitar wellmed365.com/es/ (Se abre una ventana nueva) para obtener más información. Cuando sus médicos practican la atención coordinada, todos los involucrados tienen un panorama completo de lo que ocurre.

¿Cuál es la mejor manera de que los pacientes reciban atención coordinada cuando el proceso puede ser tan abrumador?

Se necesita un equipo para mantenerle sano. Le recomendamos que pregunte a su médico de cabecera cómo coordina su atención con otros especialistas y otras personas del consultorio. Antes de las visitas al médico, anote las preguntas que tenga para que no se le olviden. Asegúrese de que los doctores le dediquen el tiempo necesario para hacer las preguntas que tenga. Este es el tipo de información que Medicare pide en la encuesta, y es una excelente guía para asegurarse de que usted reciba la mejor atención posible.

¿Dónde podemos conseguir más información?

Puede encontrar más información en cms.gov (Se abre una ventana nueva) (búsqueda disponible en español).