Estas Condiciones de uso de los mensajes de texto se aplican cuando usted da su consentimiento expreso previo para recibir mensajes de texto de nuestra parte. La mensajería de texto puede incluir textos únicos o recurrentes relacionados con los siguientes programas:

Notificaciones de atención al paciente: los mensajes pueden incluir recordatorios de citas, información sobre su atención o información actualizada de su proveedor médico.

Ambos estamos de acuerdo en que la única manera de poner fin a los mensajes de texto de un determinado programa es contestando STOP. Usted entiende y acepta que el hecho de contestar STOP a un programa de mensajes de texto no le excluye de todos los programas en los que esté inscrito. Usted debe contestar STOP a cada programa de mensajes de texto del que ya no desee formar parte.

En todos los programas, puede enviar un mensaje de texto a HELP para recibir ayuda. Los mensajes de texto pueden enviarse a su número de teléfono móvil (celular) mediante un sistema de marcado automático. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Los mensajes de texto podrían no estar disponibles con todos los operadores de telefonía móvil.

SI YA NO DESEA RECIBIR MENSAJES DE TEXTO DE NUESTRA PARTE, DEBE CONTESTAR STOP A CADA PROGRAMA DE MENSAJERÍA DE TEXTOS EN EL QUE ESTÉ INSCRITO.

Después de que nos envíe STOP, es posible que le enviemos un mensaje para asegurarnos de que ya no desea recibir mensajes de texto de ese programa. Después de esto, ya no recibirá mensajes de texto de nuestra parte de ese programa de mensajes de texto. Si desea inscribirse de nuevo, solamente tiene que registrarse como lo hizo la primera vez y empezaremos a enviarle mensajes de texto de los programas en los que se haya inscrito.

No garantizamos que su proveedor de telefonía móvil transmita correctamente los mensajes de texto. Los mensajes enviados por texto podrían no ser transmitidos si el dispositivo móvil no está dentro del área de cobertura de un sitio de transmisión o si la red está fuera de servicio. Factores ajenos a los operadores de telefonía móvil podrían impedir la transmisión de los mensajes. Esto puede incluir el terreno, la proximidad a edificios, el follaje, el clima y su equipo. Ni nosotros ni su proveedor de servicios inalámbricos seremos responsables de las pérdidas o daños derivados de:

• un mensaje no transmitido, un mensaje transmitido con retraso; o
• un mensaje que llegue al número equivocado; o
• contenido inexacto o incompleto en un mensaje de texto.

No nos hacemos responsables del uso o la confianza que usted deposite en el contenido de cualquier mensaje de texto.

Podemos enviar mensajes a los siguientes operadores de telefonía móvil:
Principales operadores: AT&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, MetroPCS, U.S. Cellular, Alltel, Boost Mobile, Nextel y Virgin Mobile. Operadores menores: Alaska Communications Systems (ACS), Appalachian Wireless (EKN), Bluegrass Cellular, Cellular One of East Central IL (ECIT), Cellular One of Northeast Pennsylvania, Cincinnati Bell Wireless, Cricket, Coral Wireless (Mobi PCS), COX, Cross, Element Mobile (Flat Wireless), Epic Touch (Elkhart Telephone), GCI, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri), Illinois Valley Cellular, Inland Cellular, iWireless (Iowa Wireless), Keystone Wireless (Immix Wireless/PC Man), Mosaic (Consolidated or CTC Telecom), Nex-Tech Wireless, NTelos, Panhandle Communications, Pioneer, Plateau (Texas RSA 3 Ltd), Revol, RINA, Simmetry (TMP Corporation), Thumb Cellular, Union Wireless, United Wireless, Viaero Wireless y West Central (WCC or 5 Star Wireless). ***Los operadores no se hacen responsables de mensajes retrasados o no transmitidos***

Si tiene alguna pregunta sobre su plan de textos o de datos, lo mejor es que se comunique con su proveedor de telefonía móvil. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros servicios, llame al 1-844-852-9510 o comuníquese con su equipo de atención médica.

Estas Condiciones de uso se rigen por la legislación de Minnesota, sin referencia a sus normas con respecto a la selección de la ley aplicable.

Privacidad y seguridad

Por favor avísenos de inmediato si cambia de número de móvil. Es su responsabilidad dar un número de móvil correcto y actualizar cualquier cambio. Si no nos da su nuevo número de móvil, no nos hacemos responsables de ningún mensaje de texto enviado a un número equivocado. Le recomendamos que utilice una contraseña para abrir su dispositivo móvil. Los mensajes de texto podrían incluir información médica protegida (PHI, por sus siglas en inglés). Dado que los mensajes de texto no están encriptados, existe el riesgo de que esta PHI pudiera ser interceptada o vista por terceros, incluyendo a otras personas que vieran su dispositivo. Cuando usted decide recibir mensajes de texto de nuestra parte, lo hace bajo su propio riesgo. El uso y la divulgación de PHI en mensajes de texto podría regirse por otros avisos de privacidad, incluido el Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA aplicable.

Preguntas sobre las Condiciones de uso de los mensajes de texto

¿Qué tipo de mensajes de texto recibiré?

Los mensajes de texto pueden ser únicos o recurrentes. Estos mensajes de texto pueden incluir información sobre sus beneficios, programas, productos, servicios o recursos.

¿Puedo elegir el tipo de mensajes que recibo?

Sí. Puede elegir el tipo de mensajes de texto que desea.

¿Con qué frecuencia enviarán mensajes de texto y cuántos recibiré?

Cuando elija un programa de mensajes de texto recurrentes, le informaremos de la frecuencia con la que enviaremos un mensaje de texto y el número de textos que recibirá.

Quiero dejar de recibir mensajes de texto, ¿qué hago?

Para dejar de recibir mensajes de texto de un programa específico, conteste STOP al mensaje. Si ya no desea recibir más mensajes de texto, debe contestar STOP a cada programa que desee dar por terminado.

Si contesto STOP a un programa de mensajes de texto, ¿puedo seguir recibiéndolos de otro programa?

Sí. Cuando conteste STOP a un programa de mensajes de texto, seguirá recibiendo mensajes de texto de otros programas.

¿Qué pasa si cambio de número de teléfono móvil?

Por favor avísenos de inmediato si cambia de número de móvil. Es su responsabilidad dar un número de móvil correcto y actualizar cualquier cambio. Si no nos da su nuevo número de móvil, no nos hacemos responsables de ningún mensaje de texto enviado a un número equivocado.

¿Qué es un mensaje de texto personalizado?

Un mensaje de texto personalizado podría ayudarle a cuidar de su salud. Estos mensajes pueden incluir recordatorios de citas con el médico, información educativa o sugerencias para ayudarle a reducir los costos o mejorar su salud. Estos mensajes son exclusivamente para usted y pueden mostrar estados de salud física o mental, como embarazo. Cuando elige mensajes personalizados, los mensajes de texto pueden ser vistos por otra persona que pueda tener acceso a su teléfono. Le sugerimos que utilice una contraseña.

Me inscribí para recibir mensajes de texto, pero no he recibido ninguno. ¿Por qué?

Es posible que los mensajes de texto no estén disponibles con todos los proveedores de telefonía móvil. Es posible que no reciba ningún mensaje si su red inalámbrica está fuera de servicio o si no se encuentra dentro del área de cobertura del servicio. No nos hacemos responsables de pérdidas o daños derivados de la no transmisión o el retraso de un mensaje de texto.

Nosotros y nos se refiere a OptumCare Florida, Inc., WellMed, WellMed Medical Group, P.A., WellMed Medical Management of Florida, Inc., WellMed Networks, Inc., WellMed Networks Florida Inc., Homecare Dimensions, Inc., y todas las entidades afiliadas.