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Cómo empezar

¿Es la primera vez que visita el Portal del Paciente?

Para tener acceso al Portal, primero deberá inscribirse en su clínica. Los integrantes de nuestro equipo de atención médica pueden ayudarle a inscribirse en el Portal.

Póngase en contacto con nuestra clínica para inscribirse

Busque su clínica (Abre en una nueva ventana)

¿Ya se inscribió?

Si ya está listo para ingresar, haga clic a continuación.

Visite el Portal del Paciente para ingresar (Abre en una nueva ventana)

¿Ha olvidado su contraseña o nombre de usuario?
Intente utilizar las herramientas de recuperación del Portal – si necesita más ayuda, póngase en contacto con el equipo de atención de la clínica.

Pase a la aplicación móvil del Portal del Paciente

Descargue la aplicación healow™ y manténgase en comunicación con su equipo de atención a través de sus dispositivos móviles e inteligentes.

Código del consultorio (de la práctica): WELLMED

¿Necesita ayuda para configurar la aplicación healow?

¿Tiene preguntas?

¿Tengo que pagar para poder acceder al Portal del Paciente y a la aplicación healow?

El acceso a nuestro Portal y a la aplicación healow es completamente gratuito. Compartimos la información con nuestros pacientes para darles acceso a su expediente médico y ayudarles a tomar mejores decisiones sobre su atención médica.

¿El acceso en línea es seguro?

Sí – su información está protegida con encriptación segura y autenticación multifactorial. Usted deberá usar su propio nombre de usuario y contraseña, o NIP (PIN, en inglés) y siempre se le pedirá que verifique su identidad para mayor seguridad.

¿A qué puedo acceder a través de la aplicación móvil healow y el Portal del Paciente?

A través de la aplicación móvil healow y el Portal del Paciente usted puede:

  • Ver sus próximas citas
  • Ver los resúmenes de las consultas y los resultados de laboratorio
  • Pedir el reabastecimiento de medicinas recetadas
  • Enviar y recibir mensajes con su equipo de atención médica
  • Actualizar información personal y del seguro médico

Si desea obtener una lista completa de los servicios disponibles en su clínica, hable con nuestro amable personal de recepción.

¿Qué debo hacer si necesito asistencia técnica?

El Portal del Paciente y la aplicación healow tienen herramientas integradas para ayudarle a resolver problemas comunes, como restablecer su contraseña o recuperar su nombre de usuario.

Para obtener más asistencia o apoyo de cuenta, por favor comuníquese a su clínica.

Olvidé de mi nombre de usuario o contraseña. ¿Cómo puedo restablecer u obtener mis credenciales de inicio?

La aplicación y nuestro portal le permiten restablecer su nombre de usuario y contraseña. También puede llamar a su clínica y ellos podrán restablecer su nombre de usuario y contraseña.

¿Cómo puedo registrarme?

Puede registrarse por medio de su clínica. Ellos confirmarán su identidad, usted les dará su dirección de correo electrónico y le pedirán a usted que complete un breve formulario. Después de eso, usted recibirá un correo electrónico con instrucciones para crear una contraseña y activar su cuenta.

Configure la aplicación healow de dispositivo inteligente en cuatro sencillos pasos

2

Busque su clínica ingresando el Código: WELLMED. Debajo de Verifica tu práctica, asegúrese de que aparezca "2620 Communications Pkwy, Plano, TX 75093". Luego seleccione Esta es mi práctica.

3

Ingrese su nombre de usuario del Portal del Paciente y su contraseña para ingresar o registrarse como nuevo usuario.

4

Programe su Código de acceso (PIN) para acceder a su expediente médico de forma segura.