Condiciones de uso de los mensajes de texto

Estas Condiciones de uso de los mensajes de texto se aplican cuando usted da su consentimiento expreso previo para recibir mensajes de texto de nuestra parte. La mensajería de texto puede incluir textos únicos o recurrentes relacionados con los siguientes programas:

Notificaciones de atención al paciente: los mensajes pueden incluir recordatorios de citas, información sobre su atención o información actualizada de su proveedor médico.

Ambos estamos de acuerdo en que la única manera de poner fin a los mensajes de texto de un determinado programa es contestando STOP. Usted entiende y acepta que el hecho de contestar STOP a un programa de mensajes de texto no le excluye de todos los programas en los que esté inscrito. Usted debe contestar STOP a cada programa de mensajes de texto del que ya no desee formar parte.

En todos los programas, puede enviar un mensaje de texto a HELP para recibir ayuda. Los mensajes de texto pueden enviarse a su número de teléfono móvil (celular) mediante un sistema de marcado automático. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Los mensajes de texto podrían no estar disponibles con todos los operadores de telefonía móvil.

SI YA NO DESEA RECIBIR MENSAJES DE TEXTO DE NUESTRA PARTE, DEBE CONTESTAR STOP A CADA PROGRAMA DE MENSAJERÍA DE TEXTOS EN EL QUE ESTÉ INSCRITO.

Después de que nos envíe STOP, es posible que le enviemos un mensaje para asegurarnos de que ya no desea recibir mensajes de texto de ese programa. Después de esto, ya no recibirá mensajes de texto de nuestra parte de ese programa de mensajes de texto. Si desea inscribirse de nuevo, solamente tiene que registrarse como lo hizo la primera vez y empezaremos a enviarle mensajes de texto de los programas en los que se haya inscrito.

No garantizamos que su proveedor de telefonía móvil transmita correctamente los mensajes de texto. Los mensajes enviados por texto podrían no ser transmitidos si el dispositivo móvil no está dentro del área de cobertura de un sitio de transmisión o si la red está fuera de servicio. Factores ajenos a los operadores de telefonía móvil podrían impedir la transmisión de los mensajes. Esto puede incluir el terreno, la proximidad a edificios, el follaje, el clima y su equipo. Ni nosotros ni su proveedor de servicios inalámbricos seremos responsables de las pérdidas o daños derivados de:

un mensaje no transmitido, un mensaje transmitido con retraso; o
un mensaje que llegue al número equivocado; o
contenido inexacto o incompleto en un mensaje de texto.

No nos hacemos responsables del uso o la confianza que usted deposite en el contenido de cualquier mensaje de texto.

Podemos enviar mensajes a los siguientes operadores de telefonía móvil:
Principales operadores: AT&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, MetroPCS, U.S. Cellular, Alltel, Boost Mobile, Nextel y Virgin Mobile. Operadores menores: Alaska Communications Systems (ACS), Appalachian Wireless (EKN), Bluegrass Cellular, Cellular One of East Central IL (ECIT), Cellular One of Northeast Pennsylvania, Cincinnati Bell Wireless, Cricket, Coral Wireless (Mobi PCS), COX, Cross, Element Mobile (Flat Wireless), Epic Touch (Elkhart Telephone), GCI, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri), Illinois Valley Cellular, Inland Cellular, iWireless (Iowa Wireless), Keystone Wireless (Immix Wireless/PC Man), Mosaic (Consolidated or CTC Telecom), Nex-Tech Wireless, NTelos, Panhandle Communications, Pioneer, Plateau (Texas RSA 3 Ltd), Revol, RINA, Simmetry (TMP Corporation), Thumb Cellular, Union Wireless, United Wireless, Viaero Wireless y West Central (WCC or 5 Star Wireless). ***Los operadores no se hacen responsables de mensajes retrasados o no transmitidos***

Si tiene alguna pregunta sobre su plan de textos o de datos, lo mejor es que se comunique con su proveedor de telefonía móvil. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros servicios, llame al 1-844-852-9510 o comuníquese con su equipo de atención médica.

Estas Condiciones de uso se rigen por la legislación de Minnesota, sin referencia a sus normas con respecto a la selección de la ley aplicable.

Privacidad y seguridad

Por favor avísenos de inmediato si cambia de número de móvil. Es su responsabilidad dar un número de móvil correcto y actualizar cualquier cambio. Si no nos da su nuevo número de móvil, no nos hacemos responsables de ningún mensaje de texto enviado a un número equivocado. Le recomendamos que utilice una contraseña para abrir su dispositivo móvil. Los mensajes de texto podrían incluir información médica protegida (PHI, por sus siglas en inglés). Dado que los mensajes de texto no están encriptados, existe el riesgo de que esta PHI pudiera ser interceptada o vista por terceros, incluyendo a otras personas que vieran su dispositivo. Cuando usted decide recibir mensajes de texto de nuestra parte, lo hace bajo su propio riesgo. El uso y la divulgación de PHI en mensajes de texto podría regirse por otros avisos de privacidad, incluido el Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA aplicable.

Preguntas sobre las Condiciones de uso de los mensajes de texto

¿Qué tipo de mensajes de texto recibiré?

Los mensajes de texto pueden ser únicos o recurrentes. Estos mensajes de texto pueden incluir información sobre sus beneficios, programas, productos, servicios o recursos.

¿Puedo elegir el tipo de mensajes que recibo?

Sí. Puede elegir el tipo de mensajes de texto que desea.

¿Con qué frecuencia enviarán mensajes de texto y cuántos recibiré?

Cuando elija un programa de mensajes de texto recurrentes, le informaremos de la frecuencia con la que enviaremos un mensaje de texto y el número de textos que recibirá.

Quiero dejar de recibir mensajes de texto, ¿qué hago?

Para dejar de recibir mensajes de texto de un programa específico, conteste STOP al mensaje. Si ya no desea recibir más mensajes de texto, debe contestar STOP a cada programa que desee dar por terminado.

Si contesto STOP a un programa de mensajes de texto, ¿puedo seguir recibiéndolos de otro programa?

Sí. Cuando conteste STOP a un programa de mensajes de texto, seguirá recibiendo mensajes de texto de otros programas.

¿Qué pasa si cambio de número de teléfono móvil?

¿Qué es un mensaje de texto personalizado?

Un mensaje de texto personalizado podría ayudarle a cuidar de su salud. Estos mensajes pueden incluir recordatorios de citas con el médico, información educativa o sugerencias para ayudarle a reducir los costos o mejorar su salud. Estos mensajes son exclusivamente para usted y pueden mostrar estados de salud física o mental, como embarazo. Cuando elige mensajes personalizados, los mensajes de texto pueden ser vistos por otra persona que pueda tener acceso a su teléfono. Le sugerimos que utilice una contraseña.

Me inscribí para recibir mensajes de texto, pero no he recibido ninguno. ¿Por qué?

Es posible que los mensajes de texto no estén disponibles con todos los proveedores de telefonía móvil. Es posible que no reciba ningún mensaje si su red inalámbrica está fuera de servicio o si no se encuentra dentro del área de cobertura del servicio. No nos hacemos responsables de pérdidas o daños derivados de la no transmisión o el retraso de un mensaje de texto.

Nosotros y nos se refiere a Collaborative Care Holdings, Inc. y sus consultorios actuales y los futuros de su propiedad, afiliados o administrados: 4C Medical Group, PLC; ACN Group of California, Inc.; AHN Accountable Care Organization, LLC; American Health Network of Indiana, LLC; American Health Network of Ohio, LLC; American Health Network of Ohio Care Organization, LLC; AppleCare Hospitalists Medical Group, Inc.; AppleCare Medical ACO, LLC; AppleCare Medical Group – St. Francis, Inc.; AppleCare Medical Group, Inc.; Arcadia Outpatient Surgery Center, L.P.; ARTA Health Network, P.C.; ARTA Western California, Inc.; Aveta Arizona, Inc.; Aveta Kansas City, Inc.; Aveta Tennessee, Inc.; Beaver Medical Group, PC; Bexar Imaging Center, LLC; CareMount Medical, P.C.; Centers for Family Medicine, GP; Clinical Partners of Colorado Springs, LLC; Colorado Innovative Physician Solutions, Inc.; EPIC Health Plan; The Everett Clinic, PLLC; Everett Physicians, Inc. P.S.; First Hill Surgery Center, LLC; Greater Phoenix Collaborative Care, P.C.; HCP ACO California, LLC; HealthCare Partners Affiliates Medical Group; HealthCare Partners ASC-HB, LLC; HealthCare Partners ASC-LB, LLC; HealthCare Partners Associates Medical Group, P.C.; HealthCare Partners Medical Group, P.C.; Indiana Care Organization, LLC; Inspiris Medical Services of New Jersey, P.C.; INSPIRIS of Michigan Medical Services, P.C.; INSPIRIS of New York IPA, Inc.; INSPIRIS of New York Medical Services, P.C.; INSPIRIS of Pennsylvania Medical Services, P.C.; INSPIRIS of Texas Physicians Group, Inc.; LifePrint Health, Inc.; LifePrint East, Inc.; The Magan Medical Group; MedExpress, Inc. – Delaware (DE); MedExpress Urgent Care, Inc. (OH); MedExpress Urgent Care Kansas, P.A. (KS); MedExpress Urgent Care Arkansas, P.A. (AR); MedExpress Urgent Care, P.C. – Georgia (GA); MedExpress Urgent Care, PC. – Indiana (IN); MedExpress Urgent Care, P.C. – Maryland (MD); MedExpress Urgent Care, P.C. – Massachusetts (MA); MedExpress Urgent Care Missouri P.C. (MO); MedExpress Urgent Care, P.C. – Michigan (MI); MedExpress Urgent Care – New Jersey, P.C. (NJ); MedExpress Urgent Care – Northern New Jersey, PC; MedExpress Urgent Care, P.C. – Oklahoma (OK); MedExpress Urgent Care, P.C. – Pennsylvania (PA); MedExpress Urgent Care, P.C. – Tennessee (TN); MedExpress Urgent Care, P.C. – Virginia (VA); MedExpress Urgent Care, Inc. – West Virginia (WV); MedExpress Urgent Care of Boynton Beach, LLC (FL); Medical Clinic of North Texas, PLLC d/b/a USMD Physician Services; Mobile Medical Services, P.C.; Monarch Health Plan, Inc.; Monarch Healthcare, A Medical Group, Inc.; Mountain View Medical Group, LLC; NAMM Medical Group Holdings, Inc.; NAMM MGH, Inc.; New West Physicians, Inc.; Northridge Medical Group, Inc.; NPN IPA Washington, PLLC; OptumCare ACO New Mexico, LLC; OptumCare Colorado ASC, LLC; OptumCare Colorado Springs, LLC; OptumCare Colorado, LLC; OptumCare Endoscopy Center New Mexico, LLC; OptumCare Florida CI, LLC; OptumCare Florida, LLC; OptumCare New Mexico, LLC; OptumCare South Florida, LLC; Optum Clinic, P.A.; Optum Health Plan of California; Optum Medical Services of California, P.C.; Optum Medical Services of Colorado, P.C.; Optum Medical Services, P.C.; Optum Palliative and Hospice Care, Inc.; Optum Palliative and Hospice Care of Pennsylvania, Inc.; Optum Palliative and Hospice Care of Texas, Inc.; Optum Washington Network, LLC d/b/a Optum Care Network; PlusOne Holdings, Inc.; Physician Associates of the Greater San Gabriel Valley; Physician Partners Medical Group, Inc.; The Polyclinic, PLLC; Primary Care Associated Medical Group, Inc.; Prime Community Care, Inc.; PrimeCare Medical Group of Chino Valley, Inc.; PrimeCare Medical Networks, Inc.; PrimeCare of Citrus Valley, Inc.; PrimeCare of Corona, Inc.; PrimeCare of Hemet Valley, Inc.; PrimeCare of Inland Valley, Inc.; PrimeCare of Moreno Valley, Inc.; PrimeCare of Pomona Valley, Inc.; Premier Choice ACO, Inc.; Prime Community Care of Central Valley, Inc.; PrimeCare of Redlands, Inc.; PrimeCare of Riverside, Inc.; PrimeCare of San Bernardino, Inc.; PrimeCare of Sun City, Inc.; PrimeCare of Temecula, Inc.; Valley Physicians Network, Inc.; Coachella Valley Physicians of PrimeCare, Inc.; ProHealth Ambulatory Surgery Center, Inc.; ProHealth Care Associates, LLP; ProHealth Care Accountable Care Medical Group, PLLC; ProHealth Physicians, P.C.; ProHealth Urgent Care Medicine, PLLC; Redlands Family Practice Medical Group, Inc.; Reliant Medical Group, Inc.; Riverside Community Healthplan Medical Group, Inc., d/b/a Riverside Physician Network; Riverside Pediatric Group, P.C.; Robert B. McBeath, M.D. II, P.C.; Robert B. McBeath, M.D. III, P.C.; Robert B. McBeath, M.D., Professional Corporation; Talbert Medical Group, P.C.; Unimerica Insurance Company; Unity Health Network, LLC; Urology Specialists Pediatric Division, PLLC; U.S. Behavioral Health Plan, California; USMD Cancer Treatment Centers, LLC; USMD Diagnostic Services, LLC; WellMed Medical Group, P.A.; WellMed Networks of Florida, Inc.; WellMed Networks, Inc.; WellMed Networks-DFW, Inc.; WellMed of Las Cruces, Inc.; WND Medical, PLLC; XLHome Michigan, P.C.; XLHome Northeast, P.C.; XLHome Oklahoma, Inc.; XLHome, P.C.