El equipo de Asistencia para la Seguridad Financiera (ESA) ayuda a adultos con bajos ingresos que tienen Medicare en Texas a llenar solicitudes de programas de asistencia gubernamental.

El equipo de ESA de WellMed brinda apoyo para presentar miles de solicitudes al año que pueden ayudar a los adultos que tienen Medicare a ahorrase hasta $8,400 al año.

El departamento de Asistencia para la Seguridad Financiera de WellMed ayuda sin costo alguno a los adultos que tienen Medicare en Texas a llenar solicitar dos programas de asistencia gubernamentales. Ambos programas se basan en límites de ingresos y bienes, lo que podría ahorrarles miles de dólares al año.

• Programa de Ahorros de Medicare (Medicare Savings Program, o MSP): El MSP es un programa estatal que ayuda a pagar la prima mensual de Medicare Parte B.
  • Posibles ahorros: $2,200/año
• Subsidio por bajos ingresos (Low Income Subsidy, o LIS): El LIS es un programa federal que proporciona ayuda adicional con el costo de las primas mensuales, deducibles anuales y copagos de medicinas recetadas relacionados con el plan de medicamentos recetados de Medicare.
  • Posibles ahorros: $6,200/año

El equipo de ESA orientará de forma confidencial al solicitante para llenar la solicitud de estos programas. Por ejemplo, la solicitud del MSP puede tener 20 páginas o más, lo que podría ser difícil para algunas personas. El equipo también revisa las solicitudes completadas para verificar la exactitud y realiza seguimientos para comprobar que hayan sido procesadas.

El equipo recibe remisiones de médicos, trabajadores sociales de WellMed, de otros departamentos de WellMed, así como de solicitantes anteriores satisfechos con la ayuda y miembros de la comunidad.

La Dra. Marissa Charles, de WellMed at Ingram Park en San Antonio, dijo que remite a sus pacientes al equipo de ESA, especialmente para asegurarse de que el dinero no sea un obstáculo para surtir las recetas médicas. El bienestar económico tiene un impacto directo en su salud.

En 2025, las reglas del beneficio de medicamentos recetados de Medicare Parte D cambiaron. Algunas personas tuvieron dificultad para realizar sus copagos de recetas médicas. La Dra. Charles dijo que eso los ponía en riesgo de no tomar su medicamento según lo recetado.

“Los pacientes estaban perdidos, confundidos, no entendían por qué estaban recibiendo facturas”, dijo la Dra. Charles. “Fue útil saber que había un programa disponible que orientaría a los pacientes y les ayudaría a obtener el apoyo que necesitaban”.

El toque personal de ESA

El equipo de ESA está compuesto por 8 miembros del equipo, la mitad de los cuales han trabajado en el departamento por más de 10 años. Celina Fabela, trabajadora social de WellMed, dijo, “La comunicación de ESA es fantástica. Su seguimiento es increíble”.  Ella valora el impacto en los pacientes que remite y agradece la colaboración.

La gran cantidad de tarjetas y cartas de agradecimiento que el equipo de ESA ha recibido a través de los años demuestran gratitud y son un testimonio del impacto que este pequeño equipo ha logrado.

Lisa Bailey, paciente de WellMed en San Antonio, ha recibido ayuda de Claudia Del Bosque, miembro del equipo ESA, durante los últimos 10 años. “Antes tenía miedo de llenar ese formulario, pero ella me dijo, no te preocupes, lo lograremos”, comentó Bailey. “Claudia es tan buena, que desearía que todas las personas que conozco y cada negocio tuvieran una Claudia. Hacer negocios sería fácil y divertido.”

“Me encanta lo que hago, me encanta ayudar a la gente”, dijo Claudia. “Es muy bonito que alguien te diga que realmente has marcado la diferencia”.

Fabiola Calderón, gerente del equipo de ESA, compartió que ha recibido una gran cantidad de cumplidos sinceros para cada miembro del equipo. Comentó que trabajar con el equipo de ESA durante los últimos 16 años ha sido muy gratificante y que valora formar parte de una organización que se preocupa no solo por el bienestar de los pacientes de WellMed, sino también por todos los adultos mayores de la comunidad.